1. Introduction

LaSan-T Stop Tabac Sàrl (ci-après « LaSan-T »), dont le siège est situé Rue de la Marelle 8, 2345 Les Breuleux, Suisse, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer de manière transparente sur la manière dont les données sont collectées, utilisées, stockées et protégées. LaSan-T s’engage à respecter les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour toute question relative à la protection des données, il est possible de contacter LaSan-T à l’adresse suivante : info@lasant.ch.

2. Données collectées

LaSan-T peut être amenée à collecter des données personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance ainsi que toute information communiquée volontairement dans le cadre d’une prise de contact ou d’un rendez-vous. Ces données sont collectées notamment via les formulaires du site, la prise de rendez-vous en ligne, les outils tiers utilisés pour la gestion des consultations, ainsi que lors d’échanges par e-mail ou téléphone. Lors de la navigation sur le site, des données techniques peuvent également être collectées, notamment l’adresse IP, le type et la version du navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, ainsi que la durée de navigation.

3. Finalités du traitement et bases légales

Les données sont traitées afin de permettre la gestion des prestations proposées par LaSan-T, notamment l’organisation, la confirmation et le suivi des rendez-vous, ainsi que la gestion administrative et relationnelle avec les patients. Elles peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes et assurer la communication avec les utilisateurs. Dans certains cas, les données peuvent être utilisées à des fins de marketing, notamment pour l’envoi d’informations, d’offres ou dans le cadre de campagnes publicitaires en ligne. Par ailleurs, des données peuvent être traitées afin d’analyser l’utilisation du site, d’optimiser les performances des campagnes publicitaires et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime ou le consentement de la personne concernée.

4. Cookies, tracking et technologies publicitaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’efficacité des actions marketing. Certains cookies peuvent impliquer le traitement de données personnelles indirectes, telles que l’adresse IP ou le comportement de navigation. Des outils d’analyse, notamment Google Analytics, peuvent être utilisés afin de comprendre l’utilisation du site et optimiser les services proposés. Des outils publicitaires, notamment le Pixel Meta (Facebook), peuvent être utilisés afin de mesurer les performances des campagnes publicitaires, suivre certaines actions effectuées sur le site, telles que la consultation de pages ou la prise de contact, et proposer des contenus publicitaires personnalisés. Ces traitements peuvent entraîner un croisement des données avec celles détenues par des plateformes tierces. Le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement préalable de l’utilisateur, lequel peut être modifié ou retiré à tout moment.

5. Outils tiers et prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut être effectuée via des plateformes tierces spécialisées. Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être transmises à ces prestataires afin de permettre la gestion des rendez-vous, la communication avec les patients et l’organisation des consultations. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de respecter les obligations légales en matière de protection des données.

6. Prestataires et sous-traitants

LaSan-T fait appel à des prestataires externes pour l’hébergement du site, les services techniques, les outils marketing et les solutions de gestion des rendez-vous, notamment la plateforme Wix ainsi que des outils publicitaires et analytiques. Ces prestataires peuvent être amenés à accéder à certaines données personnelles dans le strict cadre de leurs missions et conformément aux exigences légales.

7. Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être transférées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, en particulier dans le cadre de l’utilisation d’outils analytiques ou publicitaires. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types, afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que conformément aux obligations légales applicables. Les données relatives aux relations clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle et au-delà dans la mesure requise par la législation. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois.

9. Sécurité des données

LaSan-T met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant LaSan-T à l’adresse suivante : info@lasant.ch. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

11. Modules sociaux

Le site peut intégrer des fonctionnalités ou contenus issus de réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram. Ces services peuvent collecter certaines données lors de la navigation de l’utilisateur, notamment en cas d’interaction avec ces contenus.

12. Modification

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site internet de LaSan-T.

Lasan-T Stop Tabac Sàrl – 31.03.2026_PC